從2015年至今，人工智能一直活躍在人們的視野中，有的人期待它的未來，但是也有不少人聞“人工智能”喪膽。目前，據(jù)天津網(wǎng)站建設(shè)了解，目前人工智已經(jīng)取代了很多的工作，普遍出現(xiàn)于電銷、安防、金融等領(lǐng)域。總之，哪里有繁雜的重復(fù)勞動，哪里就有人工智能，如：近日在電銷行業(yè)非常火的“電銷機器人”，就是一款人工智能電話銷售機器人，那么電銷行業(yè)被人工智能取代到底是好還是壞呢？

最容易被人工智能取代的行業(yè)有哪些？

電話推銷員被機器人取代的概率最大，約百分之百；打字員、會計、保險業(yè)務(wù)員、銀行職員、接線員、客服等次之，約為百分之九十以上；另外，還有就是司機、配送員、中層經(jīng)理、律師在未來很有可能被人工智能取代。

這些行業(yè)為什么容易被人工智能取代？

目前，我國人口紅利正在逐步的消失，機器人技術(shù)開發(fā)和實現(xiàn)人工智能將是大趨勢，像電商行業(yè)這高密度的工作，更加需要借助機器人的優(yōu)勢來提高工作效率及降低企業(yè)銷售成本。更主要的是目前找人難度系數(shù)大、培訓(xùn)成本高、員工效率低且離職率高，這些問題是服務(wù)性企業(yè)一直以來存在的問題，即便是京東、阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也未能給出很好的解決方案。

電銷人員該何去何從？

雖然人工智能慢慢的取代電銷人員，但它畢竟還是由人類研發(fā)出來的，并沒有人腦那發(fā)達，它所取締的只是一些基礎(chǔ)化的電銷人員，大多數(shù)都是重復(fù)性的打電話，轉(zhuǎn)化率相對較低，無法取代精英及業(yè)務(wù)能力比較強的電銷人員，畢竟這類人能給企業(yè)帶來直接效益。所以眾多做電話營銷的小伙伴，要強化內(nèi)功，增強自己的全面的營銷能力，以便適應(yīng)更多的生存渠道，努力讓自己成為不被取代的人。

人工智能為什么受歡迎？

1、降低人力成本

上面也說了電銷人員無須培訓(xùn)，可以365天不間斷的工作，然而這也就降低了人工成本、招聘成本，節(jié)省了培訓(xùn)員的費用，降低了員工離職流失的風(fēng)險。據(jù)悉一個電銷機器人，相當(dāng)于雇傭5個人工電話業(yè)務(wù)員。并且據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，電銷機器人每天的有效撥打量在于1000左右，而普通人工銷售每日電話呼出量約為200通左右。

2、提高工作效率

首先，電話機器人在工作時間上就高于人工銷售，它可以24小時在線無需培訓(xùn)，一年365天每天都能夠不間斷的工作，不分晝夜。另外，它還可以模擬真人發(fā)生，可以分析客戶的語義篩選客戶，從而解放人力，將電銷人員從重復(fù)、枯燥的工作中解放出來，讓他們可以將更多的精力全部放在有質(zhì)量的客戶身上。

3、提升客戶體驗感

電銷機器能利用智能語音識別與自然語言處理，快速且高效的理解用戶需求，通過智能知識庫的檢索，迅速鎖定業(yè)務(wù)答案，并將答案傳達給你。同時，智能電銷機器人的情緒不會受客戶反應(yīng)的影響，能夠一直處于良好的發(fā)揮狀態(tài)。

4、提高成單量

智能機器人能主動發(fā)起“有感情有語調(diào)的真人聲音”語音呼叫，直接將有潛在意向的客戶頭緒推薦給企業(yè)，企業(yè)銷售直接跟進完成人工無法到達的銷售功率，增加企業(yè)成單率。

5、適合各行各業(yè)

隨著科技的發(fā)展，目前電銷機器人適合的行業(yè)非常的廣泛，不管你是從事金融，房地產(chǎn)，教育，還是貸款等任何的的行業(yè)，只要你有銷售的需求就一定會用到電銷機器人。

其實，關(guān)于人工智能電銷優(yōu)劣勢，天津網(wǎng)站建設(shè)也無法一概而論，不過就目前情形來看，電銷機器人是優(yōu)大于劣的，而企業(yè)可以很好地利用這一優(yōu)勢，在激烈的競爭浪潮中脫穎而出。